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Avaliações dos Clientes
Geral
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Gustavo M.04/06/2025Eu recomendo esse produto.Otima bikeNão tem o que falar mal, muito bem recomendada
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Bernardo A.07/05/2025Eu recomendo esse produto.Ótima compra!A bike é ótima, uma baita opção de entrada pra quem pretende entrar no mundo das MTB com segurança e sem passar estresse com má qualidade.
Sobre a loja, realizei algumas tentativas de compra, algumas mesmo kkkkk, o pagamento sempre estava sendo recusado e só fui conseguir resolver quando a loja entrou em contato comigo e me informou que eu deveria confirmar o mesmo com o banco, tive todo o apoio e suporte necessário pra finalizar a compra, meus sinceros elogios pra ShopBike e pra vendedora Elisangela que me auxiliou em todo o processo!
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Alexsandro M.22/04/2025Eu recomendo esse produto.Super recomendoProduto de alta qualidadePrós: Custo benefício
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Juliano K.09/04/2025Eu recomendo esse produto.Ótima Bike´Bike muito boa, atendeu as minhas necessidades....Prós: versatilidade, beleza, peças de primeira linha.
Central de Ajuda
- Frete e Envio
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Perguntas - Frete e Envio
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Qual o valor do frete?
O valor do frete é calculado após você informar o CEP e escolher a forma de entrega que deseja.
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Quando meu pedido será enviado?
Todos os pedidos são enviados em até 24 horas úteis após aprovação do pagamento.
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Compras não finalizadas: se você ainda não finalizou seu pedido, basta alterar as informações do seu endereço de entrega em sua conta.
Compras finalizadas: se você já finalizou o pedido, infelizmente não será mais possível alterar o endereço de entrega, será necessário que você recuse a entrega e entre em contato conosco.
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Como acompanho meu pedido?
É fácil acompanhar sua entrega. Enviamos um e-mail com o passo a passo da transportadora que irá entregar seu pedido.
Perguntas - Pagamento
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Meu pagamento não foi aprovado. Por quê?
Os motivos mais comuns para que um pedido não seja aprovado são: erro ao digitar o número do cartão, validade, dados divergentes ou saldo insuficiente.
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Qual o prazo para confirmação de pagamento?
Compra com cartão de crédito: o prazo de aprovação é de até 72 horas.
Compra por boleto bancário: após o pagamento do boleto, o prazo é de até 3 dias úteis para confirmação do pagamento.
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Posso alterar a forma de pagamento após concluir o meu pedido?
Por questão de segurança, após a confirmação (aprovação) do seu pedido, não é possível alterar a forma de pagamento. Mas se você havia optado pelo pagamento por boleto bancário, recomendamos que não efetue o pagamento do boleto (o pedido será cancelado automaticamente) e então, poderá efetuar a compra novamente com a forma de pagamento que desejar.
Perguntas - Troca e Devolução
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Meu pedido acabou de ser aprovado, como posso fazer a troca/devolução?
Nesse caso, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Se o seu pedido ainda não foi enviado, iremos cancelar o pedido para que efetue uma nova compra.
Caso já tenha sido enviado, recuse o recebimento para que possamos efetuar o cancelamento ou troca do pedido.
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Qual o prazo para solicitar a troca/devolução?
O prazo para solicitar a troca ou devolução de seu pedido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de entrega (finais de semana e feriados também contam). Este é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Produto veio com defeito. E agora?
Você tem 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de entrega do produto para solicitar a troca ou devolução do seu produto. Mas, lembramos que a troca ou devolução só será realizada se estiver tudo certo com o produto, como: embalagem original, incluindo manual e acessórios e sem sinais de mau uso
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Produto diferente do que comprei. O que fazer?
Se você perceber na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou comprovante de entrega explicando o problema. Após, entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento. Mas, se você perceber somente depois do recebimento, entre em contato conosco (dentro do prazo de 7 dias corridos) e informe qual a diferença entre o produto que recebeu e o que comprou, juntamente com os dados do seu pedido para solicitar a troca.
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Quanto frete cep 29216080
Ola! Tudo bem?
Frete Grátis para o Sul, Sudeste e Centro-Oeste! -
Boa noite, como saber o tamanho ideal da bike
Ola, tudo bem?
Isso depende do seu tamanho.
de 1.50 a 1.70 (tamanhao 15)
de 1.70 a 1.80 (tamanho 17)
de 1.80 a 1.95 (tamanho 19) -
Qual o tamanho ideal para mim que tenho 1,68mts de altura?
Ola, tudo bem?
Indicamos o tamanho 15
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